Con una inscripción récord tanto en la versión presencial como en la virtual, se llevó a cabo una nueva edición del Programa de Capacitación sobre Atención Integral al Cliente Heladería brindada por AFADHYA (Asociación Fabricantes Artesanales de Helados y Afines) exclusiva para socios.
“Creemos que brindar estas herramientas a socios y directivos de la Asociación les permite seguir desarrollándose profesionalmente y adquirir conocimientos para ofrecer una calidad de atención de excelencia en cada una de sus heladerías artesanales.” aseguró Maximiliano Maccarrone presidente de AFADHYA.
La capacitación se desarrolló entre el 22 y el 26 de abril en sesiones presenciales para socios de la región del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), y sesiones virtuales vía zoom disponibles para todos los socios del interior de Argentina.
Los encuentros contaron con contenido teórico y práctico a cargo de Omar Romero y el equipo de la consultora DOXA, para que todos los participantes eleven sus estándares de atención al cliente, y desarrollen habilidades claves en el personal. Además, se profundizó en el mundo del Helado Artesanal, recorriendo la historia, habilidades y conocimientos en torno a este sector.
AFADHYA lleva adelante programas gratuitos y exclusivos que le brindan al socio el conocimiento y la práctica necesarias para desarrollar sus habilidades blandas y técnicas con el objetivo de profesionalizar al sector y llevar al Helado Artesanal Argentino a lo más alto.
